Rita De Marchi

Nuestra Mulher Positiva es Rita De Marchi, fundadora de Impressionata Semijoias de Luxo. Conocida como la “reina de las rivieras”, comparte su trayectoria y cómo combina moda, propósito y exclusividad para mujeres modernas en todo Brasil.

1. ¿Cómo comenzó tu carrera?

A los 18 años, estudié Economía en São Paulo y, al año siguiente, ya estaba insertada en el mercado financiero. A los 29, inicié mi trayectoria en la moda. Siempre muy coqueta, abrí con mi hermana tres franquicias de ropa femenina en centros comerciales de São Paulo. Permanecí en ese rubro durante 15 años, hasta que, a los 40, decidí estudiar Derecho y realizar mi primera gran transición de carrera. A los 45, ya graduada y con el título de abogada en mano, abrí mi despacho enfocado en Derecho de Familia y Sucesiones. Con la pandemia, comencé a tener presencia en redes sociales, principalmente en Instagram, con transmisiones en vivo y consejos de moda, comportamiento, belleza y maquillaje. También comparto mis viajes, gastronomía y un poco de mi día a día. En 2021, ya consolidada en el entorno digital, surgió una nueva transición. Como la situación aceleró el futuro, estructuré un plan de negocios para un e-commerce y decidí que el nicho sería el de las semijoyas.

2. ¿Cómo está estructurado el modelo de negocios de Impressionata?

Actualmente, Impressionata se basa en pilares estratégicos. El primero es nuestra Propuesta de Valor: no vendemos solo adornos, sino sofisticación y curaduría. El diferencial radica en el diseño y la exclusividad, posicionando el producto en el "lujo accesible". El objetivo es ofrecer una experiencia que eternice momentos, enfocándonos en la estética refinada y en la calidad de las piezas (como Moissanita y Fusion).

El segundo pilar es el Segmento de Clientes: nos enfocamos en mujeres que buscan accesorios que unan tendencias de moda con un acabado premium. Es un público que valora la conveniencia de lo digital, pero no renuncia a la exclusividad ni a una atención humanizada.

El tercer pilar abarca nuestros Canales y Relación con el cliente:

• Venta Directa: Operación centralizada en nuestro propio e-commerce, garantizando el control sobre la experiencia del cliente.
• Bazar en Grupo VIP: Las clientas fidelizadas tienen acceso anticipado a colecciones con condiciones especiales.
• Marketing de Contenidos: Uso estratégico de las redes sociales para crear deseo y catálogos visuales de alto nivel.
• Showroom y Eventos: A pesar del enfoque digital, el showroom brinda confianza. Realizamos eventos para grupos selectos en fechas conmemorativas, ofreciendo cursos y contenidos que aporten valor a la vida de estas mujeres.
• Atención Personalizada: Soporte directo vía WhatsApp y correo electrónico para lograr la fidelización.

En cuanto a la Estructura de Costes e Ingresos, operamos con ventas transaccionales de alto valor añadido. Nuestras principales inversiones se destina a inventario, marketing digital, logística (con enfoque en el "unboxing de lujo") y en el mantenimiento de un equipo motivado. Creo que quien vende no es la marca, sino las personas que están detrás de ella. En resumen, somos un comercio minorista digital especializado donde la curaduría es el motor de la conversión.

3. ¿Cuál fue el momento más difícil de tu carrera?

El mayor desafío para cualquier emprendedor es tratar con personas. Es necesario tener la sensibilidad de entender que cada individuo piensa de una manera y aceptarlos como son. Crear una cartera de clientes fidelizada, superando expectativas sin decepcionarlas nunca, también es un ejercicio constante. Además, el mercado digital está cada vez más saturado, lo que nos exige reinvención y creatividad todo el tiempo.

4. ¿Cómo logras equilibrar tu vida personal con la corporativa?

Soy de Virgo, por lo tanto, extremadamente disciplinada. Trabajo mucho, pero no renuncio a mi momento de entrenamiento, a mi alimentación saludable ni a mi chequeo médico anual. Procuro dedicar los fines de semana al ocio y a la familia. Tengo una agenda bastante apretada conmigo misma, pero, cuando hacemos lo que amamos, el tiempo siempre aparece.

5. ¿Cuál es tu mayor sueño?

Poder llegar bien a los 90 años y seguir trabajando en Impressionata.

6. ¿Cuál es tu mayor logro?

Han sido varios, pero creo que el principal fue haber realizado dos transiciones de carrera felices y exitosas, sin ningún sentimiento de fracaso.

7. Libro, película y mujer que admiras (no puede ser tu madre).

Libro: De Duas, Uma

Película: Pretty Woman (o Mujer Bonita / Una linda mujer)

Mujer que admira: Costanza Pascolato